Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese AGB regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Eiskern Strategiewerk und Auftraggebern hinsichtlich Beratungs- und Strategieleistungen. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten gegenüber Unternehmern i. S. d. § 14 BGB sowie juristischen Personen des öffentlichen Rechts. Verbraucherleistungen sind nicht Regelgegenstand.
2. Vertragsschluss
Angebote von Eiskern sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Annahme des Angebots (inkl. Scope, Terminen, Vergütung) oder durch konkludente Annahme (Beginn der Leistungserbringung nach Freigabe) zustande.
3. Leistungsgegenstand
Eiskern erbringt Beratungs- und Strategieleistungen in den Bereichen Marktanalyse, Positionierung/Angebotsarchitektur, Go-to-Market, Audit und Executive-Sparring. Der konkrete Umfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Operative Umsetzungen durch Drittpartner sind möglich; Eiskern bleibt strategischer Lead.
4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt rechtzeitig alle erforderlichen Informationen, Zugänge und Freigaben bereit. Verzögerungen infolge fehlender Mitwirkung verschieben Termine angemessen und können Mehraufwände verursachen.
5. Vergütung & Zahlungsbedingungen
Sofern nicht anders vereinbart, gelten Festpreise je Paket bzw. monatliche Pauschalen. Drittaufwände (z. B. Mediaspend, Lizenzen) sind nicht Bestandteil der Vergütung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen netto fällig. Bei Verzug gelten die gesetzlichen Regelungen; Eiskern kann Leistungen bis zum Ausgleich zurückhalten.
6. Abnahme & Mängel
Deliverables werden durch schriftliche Bestätigung oder konkludent durch Nutzung abgenommen. Bei Mängeln steht Eiskern ein Recht zur Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist zu. Schlägt diese fehl, kann der Auftraggeber mindern oder – bei erheblichen Mängeln – zurücktreten.
7. Rechte an Arbeitsergebnissen
Nach vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Nutzungsrechte an finalen Arbeitsergebnissen für die vereinbarten Zwecke. Methoden, Vorlagen, Frameworks und generisches Know-how verbleiben im geistigen Eigentum von Eiskern.
8. Vertraulichkeit & Datenschutz
Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen strikt vertraulich. Eiskern verarbeitet personenbezogene Daten gemäß DSGVO; Details siehe Datenschutzerklärung. Für Auftragsverarbeitung wird auf Wunsch ein AVV geschlossen.
9. Haftung
Eiskern haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Eiskern nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen und mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, sofern nicht die vorgenannten Fälle vorliegen. Zwingende Haftung nach ProdHaftG bleibt unberührt.
10. Gewährleistung
Für Beratungsleistungen wird kein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg geschuldet. Empfehlungen erfolgen nach bestem Wissen auf Grundlage verfügbarer Informationen. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt.
11. Laufzeit & Kündigung
Laufende Beratungen können mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende ordentlich gekündigt werden, sofern nichts Abweichendes vereinbart ist. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bereits erbrachte Leistungen werden abgerechnet.
12. Force Majeure
Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Ausfälle von Netzwerken, Naturereignisse, staatliche Maßnahmen) ruhen die Leistungspflichten für die Dauer der Störung. Parteien informieren sich unverzüglich.
13. Referenznennung
Eiskern darf Name/Logo des Auftraggebers als Referenz nennen, sofern dem nicht berechtigte Interessen entgegenstehen oder vertraglich anders geregelt wurde. Vertrauliche Inhalte bleiben davon unberührt.
14. Rechte Dritter
Der Auftraggeber stellt sicher, dass überlassene Inhalte frei von Rechten Dritter sind bzw. erforderliche Rechte eingeholt wurden. Eiskern wird den Auftraggeber bei Ansprüchen Dritter unverzüglich informieren.
15. Aufrechnung & Abtretung
Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Rechte und Pflichten aus dem Vertrag dürfen nur mit Zustimmung der jeweils anderen Partei abgetreten werden.
16. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute ist Berlin.
17. Änderungen der AGB
Eiskern kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn sachliche Gründe dies erfordern. Änderungen werden in Textform mit angemessener Frist bekannt gegeben.
18. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt (Salvatorische Klausel). Nebenabreden bedürfen der Textform.