Unser Geschäftsmodell: Strategie, die rechnet – transparent, messbar, verantwortbar.

1. Leistungsumfang & Zielgruppe

Wir arbeiten überwiegend für Unternehmen (B2B und B2C) im DACH-Raum – insbesondere B2B-SaaS, E-Commerce und Professional Services. Kernleistungen:

• Markt- & Nachfrageanalyse (Segmentierung, Suchintentionen, Wettbewerbstiefe, Zahlungsbereitschaft).
• Positionierung & Angebotsarchitektur (Value Proposition, Paketlogik, Preismodell, Nachweise/Garantien).
• Go-to-Market-Systeme (Funnel-Design, Creative-Leitlinien, Attributionslogik, KPI-Deck & Dashboards).
• Audit & Executive-Sparring sowie Quartals-Roadmaps und Priorisierungen.

Die operative Umsetzung von Kampagnen kann – falls gewünscht – gemeinsam mit Partnern erfolgen. Eiskern bleibt strategischer Lead und verantwortet die Methode sowie die Ergebnisdefinition.

2. Angebotsstruktur (Pakete)

Unsere Pakete sind klar umrissen und auf Ergebnisse ausgerichtet. Typische Varianten:

• Essenz: Markt-Screening, Angebotsschärfung (eine Produktlinie), Baseline-Funnel & KPI-Deck.
• Kern: Segment-Scorecard, Preismodell, drei Kampagnenpfade inkl. Creative-Leitlinien, Attribution-Setup.
• Skalierung: Mehrmarkt-Strategie, Lifecycle-Automationen, quartalsweise Wachstums-Sprints.

Die konkrete Ausgestaltung (Umfang, Zeitachse, Verantwortlichkeiten) wird in einem Angebotsdokument festgehalten und ist Bestandteil der Beauftragung.

3. Preis- & Abrechnungsmodell

Wir arbeiten mit pauschalen Paketpreisen bzw. monatlichen Beratungs-Honoraren. Preisbestandteile:

• Festpreis je Paket oder monatliche Pauschale bei laufender Beratung.
• Optional: variable Erfolgsanteile nur bei expliziter Vereinbarung und klarer Attributionslogik.
• Drittaufwände (z. B. Ads-Spend, externe Tools, Übersetzungen) werden vom Auftraggeber direkt getragen.

Rechnungsstellung: 50 % bei Beauftragung, 50 % nach Zwischenergebnis/Abnahme oder gemäß Meilensteinen. Zahlungsziel standardmäßig 14 Tage netto.

4. Deliverables & Abnahme

Typische Ergebnisse sind schriftlich und übergabefähig, z. B.: Markt-Kurzbild, Positionierungsstatement, Paket-/Preislogik, Creative-Leitfäden, Funnel-Blueprint, KPI-Deck inkl. Zielkorridoren, Roadmap. Die Abnahme erfolgt per schriftlicher Bestätigung oder konkludent durch Nutzung.

5. Service Level & Reaktionszeiten

• Antwortzeit werktags: innerhalb von 24 Stunden.
• Regeltermine: wöchentlich oder zweiwöchentlich, je nach Paket.
• Ad-hoc-Anfragen werden priorisiert, sofern sie das vereinbarte Zielbild unterstützen.

6. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Für eine wirksame Umsetzung sind u. a. erforderlich: Zugang zu relevanten Daten/Tools, Bereitstellung von Produkt-/Kundeneinblicken, interne Ansprechpartner, zeitnahe Freigaben. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung können Zeitpläne und Ergebnisse verschieben.

7. Datenschutz & Vertraulichkeit

Wir verarbeiten Daten nach dem Grundsatz der Datensparsamkeit und ausschließlich auf dokumentierter Weisung des Auftraggebers. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Für Auftragsverarbeitung schließen wir auf Wunsch einen AVV (Data Processing Agreement). Vertraulichkeit wird vertraglich zugesichert; sensible Unterlagen werden nur zweckgebunden genutzt.

8. Rechte an Arbeitsergebnissen

Nach vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Nutzungsrechte an den finalen Arbeitsergebnissen, soweit nicht Rechte Dritter entgegenstehen. Methoden, Frameworks und Vorlagen bleiben im geistigen Eigentum von Eiskern; ihre Nutzung durch den Auftraggeber ist im vertraglich vereinbarten Umfang erlaubt.

9. Drittleistungen & Auslagen

Mediaspend, Software-Lizenzen, Recherche-Datenbanken, Übersetzungen u. ä. sind nicht Teil unserer Honorare und werden vom Auftraggeber selbst gebucht oder nach tatsächlichem Aufwand weiterbelastet. Gebühren von Plattformen (z. B. Google Ads) sind nicht erstattungsfähig durch Eiskern.

10. Zahlungsbedingungen, Verzug

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Arbeiten auszusetzen und gesetzliche Verzugszinsen sowie angemessene Mahngebühren zu berechnen.

13. Qualitätssicherung & Compliance

Empfehlungen berücksichtigen geltende Gesetze, Marken- und Wettbewerbsrecht sowie Plattform-Richtlinien (z. B. Werberichtlinien). Wir prüfen Machbarkeit und Risiken vorab und dokumentieren Annahmen und Datenquellen. Final verantwortlich für rechtskonforme Nutzung ist der Auftraggeber.

14. Haftung, Gewähr & Vorrang der AGB

Es gelten die in unseren AGB geregelten Haftungs- und Gewährleistungsbestimmungen. Dieses Geschäftsmodell ist eine transparente Beschreibung unserer Arbeitsweise; im Zweifel haben die AGB Vorrang.

15. Onboarding & Übergabe

Kick-off mit Zielbild und Risiken, Zugänge/Datenschnittstellen, definierte Meilensteine, Übergabe der Ergebnisse in dokumentierter Form (z. B. Roadmap, KPI-Deck, Templates). Schulung/Enablement auf Wunsch.

16. Reporting & Erfolgskriterien

Regelreportings zeigen Fortschritt gegen Leit-KPIs (z. B. CAC-Payback, LTV/CAC, Conversion-Raten). Erfolg wird anhand vereinbarter Zielmetriken gemessen; Annahmen werden iterativ überprüft.

17. Standort, Recht & Kontakt

Sitz: Berlin, Deutschland. Es gilt deutsches Recht; Gerichtsstand gemäß AGB. Kontakt: eiskern@gmail.com, Torstraße 76, 10119 Berlin, Telefon +49 30 25557342.